SERVICIOS
- Siempre con la última tecnología.
- Siempre actualizado legalmente.
- Siempre con los mejores profesionales.
Para cada uno de los integrantes de WALDBOTT SOFTWARE el cliente es la persona más importante.
Los productos WALDBOTT son diseñados con este espíritu y contienen el aporte de cientos de usuarios de distintos países que exigieron soluciones y obtuvieron respuesta rápida y a bajo costo.
Servir al cliente
es una actitud que genera más y más energía positiva que luego es volcada
en productos y servicios.
En el año 2007, logramos la Certificación ISO 9001:2000 para los procesos de Asesoramiento para la Implementación de Software y de Asistencia Técnica.
Los sistemas WALDBOTT fueron diseñados para que su implementación y operación resulten amigables y simples.
Pensando en las empresas que no disponen de tiempo o de personal para destacar en la puesta en marcha de los sistemas, WALDBOTT propone el mejor y más completo servicio de post-venta. Una solución a su medida:
SERVICIOS: El Departamento de Atención a Clientes le ofrece la más variada gama de servicios para lograr una puesta en marcha y un asesoramiento permanente de acuerdo a los requerimientos del cliente.
ACTUALIZACIONES: Nuestro Departamento de desarrollo trabaja permanentemente optimizando los Sistemas mediante la utilización de modernas herramientas y plataformas; y actualizando los Sistemas en función de los requerimientos y cambios legales.
INSTALACION EN LOS EQUIPOS DEL
CLIENTE:
Instalamos el software adquirido en los diferentes equipos que el cliente
vaya a utilizar.
CURSOS:
El contenido de los cursos comprende no sólo la capacitación en la operación
del software, sino también instrucciones generales sobre la parametrización
del mismo. Son dictados en nuestra sala de capacitación por docentes de
la Facultad de Ciencias Económicas UBA.
CURSOS EN CASA DEL CLIENTE:
Para quienes prefieren una capacitación a domicilio.
PUESTA EN MARCHA:
WALDBOTT le brinda diferentes tipos de puesta en marcha de acuerdo
a los requerimientos del cliente. Luego de tomar los cursos, se le entregará
un formulario de relevamiento y con la ayuda de un técnico se le guiará
hasta su puesta en marcha.
CONSULTORIA:
Luego de la puesta en marcha, es probable que su empresa requiera una
o más horas de consulta específica.
Un profesional, ampliamente capacitado estará a su entero servicio.
Las consultas pueden ser en casa del cliente o en nuestra oficinas.
ABONO DE SERVICIO TECNICO (OPCIONAL):
Respáldese en WALDBOTT. Nuestros técnicos visitarán su empresa
periódicamente para hacer una revisión de la totalidad de los sistemas
o evacuar dudas.
Si Ud. lo requiere, un Informe Confidencial lo mantendrá al tanto de la
marcha de sus sistemas administrativos y sugerirá las acciones para lograr
el 100% de efectividad en la utilización de los productos WALDBOTT.
Las características del abono se adaptan a los requerimientos del cliente.
CONSULTAS POR FAX/CORREO ELECTRONICO:
La pregunta escrita es clara y concisa. La respuesta escrita es breve
y concreta. Todas nuestras líneas telefónicas permiten utilizar este servicio
que demostró singular eficacia. Para consultas por correo electrónico,
la dirección es posventa@correo.waldbott.com.ar
COMUNICACION POR CORREO ELECTRONICO:
Todas las actualizaciones y novedades le serán informadas a través de
su dirección de Correo Electrónico.
RED DE CENTROS DE SERVICIOS:
Servicio donde se encuentre. Técnicos capacitados por WALDBOTT
para darle el mejor asesoramiento. Todos los Centros de Servicios Waldbott
están permanentemente comunicados vía modem, fax y correo electrónico
con nuestro Departamento de Atención a Clientes en las principales ciudades.
MAS SERVICIO: Queremos brindarle más servicio. Ayúdenos a dar MAS SERVICIO.
Todos, absolutamente todos, a sus órdenes:
- Dr. Carlos Waldbott (Presidente)
- Lic. Víctor Eugenio Koch (Director de Investigación y Desarrollo)
- Elsa Gaibuz (Coordinadora)
Departamento de Atención a Clientes
- Productos diseñados teniendo en cuenta las necesidades de las empresas.
- Información dinámica y completa para el manejo de las organizaciones y para la toma de decisiones.
- Actualización y optimización permanente:
- Un equipo de profesionales lo asesora permanentemente.
- Cursos de capacitación dictados por profesionales en Ciencias Económicas y Sistemas.
- Actualizaciones legales en tiempo y forma.
- La mejor tecnología a su disposición.
